时光荏苒,岁月如梭,我们又迎来了一年一度的员工大会,这是我第十次参加员工大会,想说的真是太多太多。
刚来欧宝体育最新官方入口时,大儿子刚上小学,小儿子刚刚一岁半,老公没有正经的工作,家里的收入不是很宽裕,最初来欧宝体育最新官方入口的目的就是为了挣钱。到现在,这里好像变成了我的一砖一瓦、一个小屋,更多的是精神上的支柱。去年,我搬进了新家,搬进了自己十年汗水构筑的爱巢,每每回到温馨的小家,感慨万千,这一切都是欧宝体育最新官方入口给我的……
来欧宝体育最新官方入口十年,让我收获最大的就是学会理解和包容。
因为我年龄比其她员工都大,作为科长,我会把我的生活心得和工作心得都和她们分享,从心理上慢慢引导员工。我文化水平有限,每次公司的理念下达后,我都会请别人给我讲解,再结合生活和工作实际理解透彻,我的家庭、工作都是可以给我启发的源泉,然后慢慢把它们讲解给员工。比如我卖衣服时,顾客问这衣服面料都是棉,为什么这件贵,那件便宜?我不是很懂竹筒棉、莱卡棉,但我转念想到咱家的棉花,我就给顾客讲,你看咱自己那棉花、面粉还分着等级,这面料它也一样,提取的工艺和精细度千差万别,所以棉和棉是不一样的。我时常拿这个案例引导员工,我们没有很专业的知识,但一切都来源于生活,我们要用脑思考一切。这种对生活的理解,是欧宝体育最新官方入口给我的。
在女裤时,因为业务知识熟练,只要说出身高胖瘦,我给顾客拿的尺寸都比较合适。有一个老顾客,每次买裤子都要找我,因为家里姐妹多,再加上她日子过的也不错,所以每次都是给家人各带一条。之后我调到男装,她又成了男装的老顾客,有一次在路上遇见,还非要一起吃饭,这是一种信任。而这一切,都成为一种自信在我心里慢慢沉淀,这种自信,是欧宝体育最新官方入口给我的。
在工作中,我有无数的良师益友,给我力量,指引我方向。而在生活中,我是全家的精神支柱。有一次,妈妈和邻居因一点小事心里不痛快,要是放在以前我可是一个不会吃亏的人,来到欧宝体育最新官方入口以后,学会了理解和包容,我开导她吃亏、舍得才是福,有舍才有得。这种包容的胸怀,是欧宝体育最新官方入口给我的。
还有一次,在部队当兵的儿子打电话说不开心,我催问了半天才知道原因,原来他在炊事班,就他一个新兵,其他都是老兵,脏活累活都是他的,时间久了就有了怨言。我告诉他,咱年轻,多干点怕啥?再说咱干的多,自然就学的多、成长的快,儿子想通了,高兴的干活去了!由儿子的态度我想到了卖场,每个区都有一个老员工带新员工,老员工必定干的多,从补货,陈列到基础工作,时间久了必定有怨言,第二天我就给员工开会,一方面开导老员工,另一方面敲打新员工。每个人都要有感恩的心,这样两个对班都能和睦相处,相互帮助。这种谦和的态度,是欧宝体育最新官方入口给我的。
在欧宝体育最新官方入口工作的三千多个日日夜夜,每时每刻我都无比的珍惜。来欧宝体育最新官方入口的头四年,我是一个最基层的员工,因为年龄比她们大,又是初中毕业,学东西比较慢,但我知道笨鸟先飞的道理,所以我要付出双倍的努力。军训时背东西比别人背的慢,我就利用吃饭时间慢慢背,这样考试时我才能和她们同步。到了岗位上,我刻苦踏实、努力学习,一边请教别人,一边自己摸索技巧,基础的整理工作都是标杆,业绩上都是第一!因为家庭条件的原因,我把业绩看的比较重,从不“放过”进入卖场的每一个顾客,成交率也比较高;与同事相处,虽然业绩看的重,但在卖场里,如果对班卖的不好了,我不仅鼓励他,有时还会把自己的票给他一部分。就这样我月月都是销售第一,年年都是优秀员工。现在想来,那时的拼搏是现在的根基石。在培训员工时我能一二三有条理的讲出来,都来自于那时亲身的经历、经验。
在欧宝体育最新官方入口,我贡献着自己的一份力量,也收获了幸福,不仅是物质上的,还有精神上的富足。且行且珍惜,未来的2017年,我仍要紧随公司的步伐,发挥自己的光和热!